Thị trường ô tô tại Việt Nam đang trải qua một giai đoạn phát triển mạnh mẽ, với hơn 254.000 xe được tiêu thụ trong nửa đầu năm 2025. Sự tăng trưởng này đã dẫn đến nhu cầu bảo dưỡng ô tô tăng cao, khiến nhiều chủ xe phải cân nhắc giữa việc bảo dưỡng tại xưởng dịch vụ chính hãng và garage bên ngoài. Mỗi lựa chọn đều mang lại những ưu và nhược điểm riêng mà chủ xe cần xem xét kỹ lưỡng.
Khi lựa chọn bảo dưỡng ô tô tại xưởng dịch vụ chính hãng, chủ xe có thể yên tâm về quyền lợi bảo hành của mình. Trong thời gian bảo hành, thường kéo dài từ 3-5 năm hoặc 100.000-150.000 km, các nhà sản xuất sẽ thay thế miễn phí các bộ phận và linh kiện gặp trục trặc do lỗi phụ tùng hoặc lắp ráp. Điều này giúp chủ xe tránh được những chi phí không đáng có và đảm bảo xe được sửa chữa bởi những kỹ thuật viên được đào tạo chuyên nghiệp.
Một lợi thế khác của việc bảo dưỡng tại xưởng dịch vụ chính hãng là tính minh bạch. Mỗi lần bảo dưỡng, hệ thống thông tin sẽ ghi nhận lịch sử sửa chữa, thay thế phụ tùng và số công-tơ-mét (ODO) tại thời điểm thực hiện. Điều này giúp chủ xe chứng minh được số ODO rõ ràng và chính xác, tăng giá trị khi bán lại xe. Hơn nữa, các xưởng dịch vụ chính hãng thường sử dụng phụ tùng chính hãng, đảm bảo chất lượng và tương thích với xe.
Tuy nhiên, bảo dưỡng tại xưởng dịch vụ chính hãng cũng có những bất tiện. Chủ xe thường phải đặt lịch và chờ đợi, đặc biệt trong thời điểm cuối tuần hoặc lễ, tết. Ngoài ra, quy trình bảo dưỡng hãng có thể yêu cầu thay thế nhiều bộ phận và chi tiết, khiến chi phí đội lên cao hơn. Chi phí công thợ và phụ tùng cũng cao hơn khoảng 15-20% so với garage bên ngoài. Điều này có thể là một gánh nặng tài chính đối với một số chủ xe.
Mặt khác, bảo dưỡng ô tô tại garage bên ngoài có lợi thế về sự linh hoạt. Chủ xe có thể lựa chọn đơn vị uy tín và phương án sửa chữa, bảo dưỡng phù hợp với nhu cầu. Nhiều garage uy tín chia sẻ cụ thể hư hỏng và định hướng giải pháp phù hợp, tiết kiệm cho người dùng ở từng hạng mục. Thời gian bảo dưỡng tại garage cũng thường nhanh hơn do lượng xe không quá lớn, giúp chủ xe tiết kiệm thời gian.
Tuy nhiên, bảo dưỡng tại garage cũng có những rủi ro. Tay nghề và kinh nghiệm kỹ thuật viên có thể không đồng đều, và chất lượng phụ tùng, linh kiện bên thứ ba khó đảm bảo được chất lượng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất. Điều này có thể dẫn đến những vấn đề về độ tin cậy và chất lượng dịch vụ.
Nhìn chung, việc lựa chọn bảo dưỡng tại xưởng dịch vụ chính hãng hay garage bên ngoài phụ thuộc vào nhu cầu và tình hình cụ thể của từng chủ xe. Nếu xe còn bảo hành, tốt nhất nên bảo dưỡng tại đại lý chính hãng để đảm bảo quyền lợi và an toàn. Nếu xe đã hết bảo hành, chủ xe có thể cân nhắc bảo dưỡng tại garage bên ngoài để tiết kiệm chi phí. Dù lựa chọn nào, chủ xe cũng nên tìm hiểu kỹ và lựa chọn đơn vị uy tín để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Để có thêm thông tin và tư vấn, chủ xe có thể tham khảo các nguồn thông tin đáng tin cậy, chẳng hạn như các diễn đàn ô tô, trang web chuyên ngành, hoặc liên hệ trực tiếp với các xưởng dịch vụ chính hãng và garage uy tín. Bằng cách đó, chủ xe có thể đưa ra quyết định sáng suốt và phù hợp với nhu cầu của mình.
Trong bối cảnh thị trường ô tô tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, việc lựa chọn dịch vụ bảo dưỡng phù hợp sẽ giúp chủ xe đảm bảo an toàn, tiết kiệm chi phí, và duy trì giá trị của xe.
