Xã Mỹ Hương, một đơn vị hành chính mới sau sáp nhập tại huyện Mỹ Tú, tỉnh Sóc Trăng, đang nỗ lực không ngừng để xây dựng một chính quyền thực sự phục vụ nhân dân. Sau khi hợp nhất từ 3 xã Phú Mỹ, Thuận Hưng và Mỹ Hương, xã Mỹ Hương đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) chiếm hơn 56% dân số.
Trước tình trạng ùn tắc và hỗ trợ người dân một cách tốt nhất, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã chủ động điều chỉnh thời gian làm việc, tăng thêm 30 phút mỗi buổi sáng và chiều. Đây là nỗ lực đáng khen của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tại đơn vị nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chị Sóc Kha, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, chia sẻ rằng việc tăng thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhằm hỗ trợ người dân tốt nhất và sớm nhất. Trung tâm cũng cử cán bộ hỗ trợ tận tình, đặc biệt là cán bộ người dân tộc để giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ. Việc hỗ trợ tận tình và chu đáo này đã giúp nhiều người dân cảm thấy hài lòng và ấm áp khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm.
Ông Hứa Thượnh, người dân ở ấp Bắc Dần, xã Mỹ Hương, cho biết việc được hướng dẫn tận tình và dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính đã giúp ông rất hài lòng. Ông đánh giá cao sự nỗ lực của cán bộ công chức tại Trung tâm và cảm thấy tin tưởng vào chính quyền địa phương.
Bà Trần Thị Thu Ngân, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, nhấn mạnh rằng việc tăng thời gian làm việc là giải pháp linh hoạt nhằm hạn chế tình trạng ùn tắc và quá tải. Trung tâm cũng đẩy mạnh hỗ trợ song ngữ và ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân. Với những đổi thay tích cực sau sáp nhập, chính quyền xã Mỹ Hương đang trở thành điểm sáng trong nỗ lực xây dựng chính quyền gần dân, nhất là đồng bào Khmer.
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương dự định sẽ tiếp tục duy trì thời gian làm việc linh hoạt và đẩy mạnh công tác truyền thông. Đồng thời, Trung tâm sẽ tham mưu lãnh đạo UBND xã lập các Tổ Hành chính công di động đến các điểm trường thu nhận hồ sơ giúp người dân đỡ đi xa và giảm tải áp lực cho Trung tâm trong thời gian tới. Với những kế hoạch và nỗ lực không ngừng, chính quyền xã Mỹ Hương đang ngày càng khẳng định vị trí và vai trò của mình trong việc phục vụ nhân dân.
Trong quá trình xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân, xã Mỹ Hương đã nhận được sự quan tâm và hỗ trợ từ các cấp chính quyền và các tổ chức xã hội. Với sự đoàn kết và nỗ lực không ngừng, chính quyền xã Mỹ Hương đang phấn đấu trở thành một điểm sáng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và phục vụ nhân dân một cách tốt nhất.
Việc xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân tại xã Mỹ Hương là một quá trình lâu dài và đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng từ tất cả các cấp chính quyền và nhân dân. Tuy nhiên, với những đổi thay tích cực sau sáp nhập, chính quyền xã Mỹ Hương đang ngày càng gần dân và phục vụ nhân dân một cách tốt nhất.
