Nội dung chính
FPT và Sitecore chính thức lên làm Đối tác Phân phối Toàn cầu Cấp cao (Global Elite Reseller) đầu tiên của SitecoreAI, mở ra kỷ nguyên trải nghiệm số AI tại Việt Nam và khu vực châu Á.
SitecoreAI – Nền tảng trải nghiệm số thế hệ mới
SitecoreAI là phiên bản nâng cấp của nền tảng Sitecore truyền thống, tích hợp sâu trí tuệ nhân tạo để quản lý nội dung, dữ liệu khách hàng và cá nhân hoá trong một hệ thống duy nhất. Nhờ các tác nhân AI (Agentic Studio), các đội ngũ marketing có thể biến ý tưởng thành trải nghiệm đồng nhất trên mọi kênh – website, ứng dụng, mạng xã hội và điểm chạm số khác – chỉ trong vài cú nhấp chuột.
Thỏa thuận hợp tác chiến lược
Theo thỏa thuận, Tập đoàn FPT sẽ sở hữu quyền phân phối độc quyền SitecoreAI tại Việt Nam và tại một số thị trường trọng điểm ở châu Á, Trung Đông và Trung Mỹ. Thời hạn hợp tác là ba năm, trong đó FPT sẽ hỗ trợ triển khai, tư vấn và đào tạo các doanh nghiệp sử dụng toàn bộ tính năng SaaS của nền tảng, bao gồm quản trị nội dung, quản lý tài sản số và tối ưu hoá chuyển đổi.
Cam kết đồng hành
Sitecore cam kết cung cấp chương trình nâng cao năng lực cho FPT, bao gồm các khoá đào tạo kỹ thuật và thương mại, cũng như hỗ trợ marketing chung để đưa giải pháp tới khách hàng nhanh hơn, giảm thời gian triển khai và tối đa hoá giá trị tạo ra.
Giá trị mang lại cho doanh nghiệp
Với SitecoreAI, doanh nghiệp có thể:
- Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng trong thời gian thực, từ đó xây dựng các chiến dịch cá nhân hoá chính xác.
- Tự động hoá quy trình sáng tạo nội dung nhờ AI, giảm chi phí và thời gian sản xuất.
- Triển khai trải nghiệm đồng nhất trên mọi kênh số, tăng tỷ lệ chuyển đổi và mức độ hài lòng của khách hàng.
Nhờ mạng lưới đối tác toàn cầu và hiểu biết sâu sắc về thị trường địa phương, FPT có thể đưa giải pháp nhanh chóng tới các doanh nghiệp vừa và lớn, đồng thời hỗ trợ mở rộng sang các khu vực mới.
Những dự án tiêu biểu và triển vọng
Trong những năm gần đây, FPT đã triển khai thành công các nền tảng XM Cloud và OrderCloud cho các khách hàng tại châu Á – Thái Bình Dương. Một ví dụ điển hình là FPT ON.E, giải pháp thương mại điện tử dựa trên Sitecore OrderCloud, cho phép doanh nghiệp rút ngắn thời gian ra mắt sản phẩm và tối ưu hoá quy trình vận hành.
“Hơn một thập kỷ qua, FPT và Sitecore đã đồng hành cung cấp các giải pháp số đẳng cấp thế giới. Giờ đây, chúng tôi sẽ cùng nhau đẩy nhanh lộ trình chuyển đổi số bằng AI, tạo ra những trải nghiệm bền vững và giá trị thực cho khách hàng.” – Ông Nguyễn Khải Hoàn, Phó Tổng Giám đốc FPT Software.
“Trong thời đại AI, các nhà marketing cần một nền tảng có thể biến ý tưởng thành trải nghiệm nhất quán, cá nhân hoá và có thể mở rộng toàn cầu. SitecoreAI đáp ứng đúng nhu cầu này và chương trình Đối tác Phân phối Toàn cầu Cấp cao với FPT sẽ lan tỏa mô hình này tới các thị trường mới.” – Ông Dave Tilbury, Giám đốc Vận hành Sitecore.
Nhìn về tương lai, FPT và Sitecore dự kiến sẽ mở rộng hợp tác sang các lĩnh vực như AI cho chăm sóc khách hàng, tự động hoá quy trình bán hàng và phân tích hành vi người dùng nâng cao, góp phần thúc đẩy nền kinh tế số trong khu vực.
Thông tin doanh nghiệp
Tập đoàn FPT, công ty công nghệ và dịch vụ CNTT hàng đầu Việt Nam, hoạt động trong ba lĩnh vực cốt lõi: Công nghệ, Viễn thông và Giáo dục. Đến năm 2024, FPT ghi nhận doanh thu 2,47 tỷ USD và hơn 54.000 nhân sự trên toàn cầu. Sitecore là nhà cung cấp công nghệ trải nghiệm số AI hàng đầu thế giới, với cộng đồng khách hàng quốc tế rộng lớn và nền tảng SaaS linh hoạt, dễ tùy biến cho mọi quy mô doanh nghiệp.
