Một gia đình tại bang Nam Carolina đã đệ đơn kiện lên tòa án liên bang ở Charleston đối với hãng hàng không Delta Air Lines, cáo buộc nhân viên của hãng đã đánh cắp và sử dụng một chiếc iPad mà con gái họ để quên trên máy bay. Sự việc này không chỉ làm dấy lên lo ngại về việc bảo mật tài sản của hành khách mà còn đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của các hãng hàng không trong việc quản lý tài sản thất lạc.
Sự việc diễn ra vào chuyến bay từ Charleston đến New York vào ngày 19/7/2023. Gia đình Brewer, những người đã đệ đơn kiện, cho biết con gái họ vô tình để quên chiếc iPad trên máy bay. Ngay sau đó, họ đã cố gắng liên hệ với Delta để tìm kiếm chiếc iPad thông qua ứng dụng định vị thiết bị thất lạc của hãng sản xuất. Ứng dụng đã xác định được chiếc iPad ở khu vực quận Queens của New York. Tuy nhiên, hãng hàng không này dường như không có nhiều phản hồi hay hỗ trợ cụ thể cho gia đình Brewer sau đó.
Trong thời gian chờ đợi, gia đình bắt đầu phát hiện ra những nội dung lạ trên dữ liệu lưu trữ đám mây của họ. Những ảnh chụp tự sướng của một người đàn ông mặc đồng phục Delta và đeo thẻ tên đã bắt đầu xuất hiện. Về sau, những video có nội dung nhạy cảm và khiêu dâm của người đàn ông này cũng bắt đầu xuất hiện. Ngoài ra, người này còn bị cáo buộc truy cập vào nhiều tài khoản trực tuyến khác của gia đình Brewer. Những hành động này không chỉ làm tổn thương tinh thần của gia đình Brewer mà còn đặt ra những vấn đề nghiêm trọng về bảo mật và quyền riêng tư.
Luật sư của gia đình Brewer, ông Tola Familoni, cho biết vụ việc đã gây ra tổn thương tinh thần nghiêm trọng cho thân chủ của mình, đặc biệt là khi những nội dung phản cảm này được quay bằng chính thiết bị cá nhân của một đứa trẻ. Ông Familoni nhấn mạnh rằng gia đình Brewer tin tưởng vào hệ thống bảo mật và quản lý của Delta, nhưng sự việc này đã làm suy yếu niềm tin đó.
Đơn kiện nhấn mạnh sự sơ suất của hãng hàng không trong việc quản lý tài sản thất lạc của hành khách và thiếu trách nhiệm khi xử lý sự cố. Gia đình Brewer đang tìm kiếm sự bồi thường và cam kết từ Delta để ngăn chặn những sự việc tương tự xảy ra trong tương lai.
Về phần mình, Delta đã phản hồi rằng người bị cáo buộc không phải là nhân viên trực tiếp của hãng mà thuộc quyền quản lý của một đơn vị đối tác cung cấp dịch vụ mặt đất. Hãng này cũng khẳng định không dung thứ cho bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào nhưng từ chối bình luận thêm vì vụ kiện đang trong quá trình xét xử.
Hiện tại, vụ kiện đang được tòa án liên bang thụ lý. Kết quả của vụ việc này có thể sẽ có tác động lớn đến cách mà các hãng hàng không quản lý tài sản thất lạc và đảm bảo an toàn cho hành khách của họ. Trong khi chờ đợi phán quyết của tòa án, gia đình Brewer hy vọng rằng sự việc này sẽ được điều tra kỹ lưỡng và có biện pháp thích đáng để ngăn chặn những sự việc tương tự trong tương lai.
