Nội dung chính
Thị trường lao động ngân hàng đang chuyển mình mạnh mẽ, mở ra cơ hội cho những tài năng công nghệ trong giai đoạn 2026.
Tình hình tuyển dụng ngân hàng năm 2026
Theo cuộc điều tra xu hướng kinh doanh mới nhất của Ngân hàng Nhà nước, khoảng 40‑50,5 % tổ chức tín dụng dự kiến tăng tuyển dụng trong quý I/2026. Đặc biệt, 23 % ngân hàng cho biết đang thiếu nhân lực vào cuối quý IV/2025 – con số tăng so với 19,8 % vào cuối quý III/2025, đánh dấu sự đảo chiều so với năm 2025 khi ngành trải qua đợt cắt giảm nhân sự toàn diện.
AI và tự động hoá: Động lực thay đổi cấu trúc nhân sự
Việc số hoá các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đã khiến nhiều quy trình truyền thống trở nên “cũ kỹ”. AI và tự động hoá đang thay thế các công việc lặp lại như nhập liệu, xử lý giấy tờ, định danh khách hàng, phòng chống gian lận và phân tích dữ liệu. Kết quả:
- Giảm chi phí vận hành lên đến 20‑30 %.
- Tăng tốc độ xử lý giao dịch lên gấp 3‑5 lần.
- Giải phóng nhân lực để tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược.
Các quy trình được AI thay thế
• Xử lý hồ sơ vay qua hệ thống AI nhận dạng ký tự (OCR).
• Phân tích rủi ro tín dụng bằng mô hình học máy.
• Giám sát giao dịch bất thường bằng thuật toán phát hiện gian lận.
Thách thức: Thiếu nhân lực công nghệ cao
Ngành ngân hàng đang đối mặt với “khoảng trống” nhân lực: những người vừa am hiểu công nghệ, vừa tinh thông nghiệp vụ tài chính. TS. Nguyễn Thị Thu Hà, Giám đốc Trường Đào tạo cán bộ Agribank, nhấn mạnh: “Thị trường không thiếu hồ sơ ứng tuyển, mà thiếu những ứng viên đáp ứng chuẩn số hoá.” Cuộc tranh tài không chỉ diễn ra giữa các ngân hàng mà còn mở rộng sang fintech, thương mại điện tử và các tập đoàn công nghệ lớn.
Chiến lược thu hút và giữ chân nhân tài
Để đáp ứng nhu cầu, nhiều ngân hàng đã triển khai gói đãi ngộ đặc thù. Ví dụ, Techcombank hiện có hơn 1.800 nhân sự công nghệ thông tin và dữ liệu – gấp ba lần so với 2020 và chiếm khoảng 15 % tổng lực lượng. Mục tiêu trong 5 năm tới là nâng tỷ lệ này lên 25 %.
Techcombank còn áp dụng các chương trình “An cư” hỗ trợ mua nhà, chế độ lương thưởng cạnh tranh và các cơ hội làm việc ở các trung tâm dữ liệu lớn trên thế giới, nhằm tạo môi trường thu hút nhân tài Việt Nam ở nước ngoài về lại nước.
Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực bền vững
Chuyên gia khuyến nghị ngân hàng cần một chiến lược nhân lực tổng thể, dài hạn, bao gồm:
- Đào tạo lại kỹ năng số cho nhân viên hiện hữu – các khóa học định kỳ về AI, phân tích dữ liệu, an ninh mạng.
- Thiết lập quan hệ chặt chẽ với các trường đại học, trung tâm đào tạo để tạo “đường ống” nguồn nhân lực chuẩn.
- Đầu tư vào nền tảng HRTech, tự động hoá quy trình tuyển dụng và quản lý hiệu suất.
- Xây dựng lộ trình phát triển lãnh đạo kế cận có tư duy công nghệ.
Những bước đi này không chỉ giúp ngân hàng duy trì lợi thế cạnh tranh mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng trong kỷ nguyên số.
Bạn nghĩ ngân hàng nào sẽ dẫn đầu trong cuộc đua nhân lực số? Hãy chia sẻ quan điểm của mình ở phần bình luận và theo dõi chúng tôi để cập nhật thêm những xu hướng mới nhất.
