Ngành ngân hàng đang trải qua xu hướng sa thải nhân viên do tự động hóa bằng AI. Tuy nhiên, nhu cầu nhân sự chất lượng cao vẫn còn, đòi hỏi con người phải chuyển đổi. Cần đào tạo và huấn luyện lại đội ngũ nhân sự với kiến thức mới về công nghệ như AI để sử dụng hiệu quả các công cụ số.
