Các doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao hiệu quả công việc. Các nhiệm vụ được ưu tiên tự động hóa gồm viết email, cảnh báo hàng hóa, chăm sóc khách hàng và đặt hàng trực tuyến. Để triển khai AI, họ tuyển nhân viên có kiến thức về AI và đào tạo nhân viên hiện tại. Song song, kiểm soát chất lượng và hướng dẫn sử dụng AI hiệu quả là yếu tố quan trọng. Việc rà soát nội dung do AI tạo ra và thuê chuyên gia tuân thủ, đạo đức AI được các doanh nghiệp chú trọng.
