Sở Tài chính Đà Nẵng phản hồi về việc tiếp nhận và chấn chỉnh thái độ nhân viên trong quá trình hỗ trợ qua điện thoại do hệ thống công nghệ thông tin quá tải và cần điều chỉnh quy trình kỹ thuật. Sở yêu cầu các phòng ban nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ và đảm bảo thái độ lịch sự khi phục vụ người dân và doanh nghiệp.
