Đã hơn một tháng kể từ khi được triển khai, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại tỉnh Đồng Nai đã chứng minh hiệu quả trong việc phục vụ người dân tại nhiều đơn vị hành chính cấp xã. Tại xã Phú Lâm, một trong những đơn vị hành chính được thành lập trên cơ sở sáp nhập 4 xã, mô hình này đã giúp giảm thiểu những khó khăn và mang lại nhiều thuận lợi cho người dân.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã trở thành điểm tựa cho người dân và doanh nghiệp, nơi họ có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với đội ngũ cán bộ, công chức có kinh nghiệm và tinh tế, trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết hàng trăm hồ sơ hành chính mỗi ngày. Sự hiện diện của trung tâm này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn cung cấp một không gian thuận tiện để thực hiện các giao dịch hành chính.

Đặc biệt, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại xã Phú Lâm đã giúp người dân không phải đi xa để thực hiện các thủ tục hành chính. Người dân cũng được tận hưởng sự phục vụ thân thiện và chu đáo từ đội ngũ cán bộ, công chức. Việc áp dụng mô hình này đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc cải thiện môi trường hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân tại địa phương.

Trong tháng đầu tiên hoạt động, trung tâm đã tiếp nhận tổng cộng 680 hồ sơ các loại, trong đó có 213 hồ sơ trực tuyến. Đã có 639 hồ sơ được giải quyết, với tỷ lệ đúng và trước hạn đạt hơn 97,3%. Xã Phú Lâm cũng đã tập trung số hóa hồ sơ thủ tục hành chính khi tiếp nhận được trên 230 trường hợp, đạt tỷ lệ hơn 34,2%. Những con số này phản ánh nỗ lực không ngừng của chính quyền địa phương trong việc nâng cao hiệu suất và chất lượng phục vụ.

Chủ tịch UBND xã Phú Lâm Phạm Thanh Hải khẳng định: “Với sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức và quyết tâm cao vì dân phục vụ, xã Phú Lâm đã hoàn thành tốt và nhiều nội dung hoàn thành xuất sắc sau một tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.” Sự thành công của mô hình tại xã Phú Lâm là minh chứng cho việc áp dụng chính quyền địa phương 2 cấp có thể mang lại những lợi ích thiết thực cho người dân và địa phương, tạo tiền đề cho sự phát triển và cải thiện trong tương lai.

Thông tin về mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại Đồng Nai: https://www.dongnai.gov.vn

Thông tin về hoạt động của UBND xã Phú Lâm: https://phulam.dongnai.gov.vn

Ngày 16 tháng 7, Đoàn công tác của Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) thành phố Cần Thơ đã tiến hành kiểm tra tình hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại xã Phong Nẫm và xã Cù Lao Dung. Đoàn công tác nhằm đánh giá thực trạng và hỗ trợ các địa phương trong quá trình triển khai dịch vụ công, đảm bảo việc giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện một cách hiệu quả và thông suốt.

Tại xã Phong Nẫm, do điều kiện đặc thù, địa phương không thành lập Trung tâm PVHCC mà thay vào đó phân công công chức thực hiện công tác giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân. Từ ngày 1 đến ngày 16 tháng 7, UBND xã Phong Nẫm đã tiếp nhận 69 hồ sơ thủ tục hành chính thuộc hai nhóm lĩnh vực: tư pháp – hộ tịch và văn hóa – xã hội. Tất cả hồ sơ đều được giải quyết đúng trình tự, tuy nhiên địa phương đang gặp một số khó khăn về trang thiết bị phục vụ người dân. Cụ thể, máy lấy số thứ tự thông minh và máy tính bàn chưa được trang bị đầy đủ, việc thu phí, lệ phí còn thực hiện thủ công do phần mềm dịch vụ công chưa cấu hình thu phí điện tử.

Ngoài ra, công chức chuyên môn còn thiếu biên chế theo số lượng được giao và hệ thống thông tin đất đai chưa được triển khai, phân quyền đến xã. Lãnh đạo xã Phong Nẫm kiến nghị UBND thành phố chỉ đạo các sở, ngành liên quan hỗ trợ địa phương về trang thiết bị và xem xét bố trí bổ sung công chức chuyên môn để nâng cao hiệu quả công tác giải quyết thủ tục hành chính.

Đoàn công tác cũng đã tiến hành kiểm tra tại xã Cù Lao Dung và đưa ra khuyến nghị về các giải pháp đảm bảo an toàn, an ninh mạng và tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến. Lãnh đạo Trung tâm PVHCC thành phố đã lưu ý các khó khăn của hai xã do vị trí biệt lập và đề nghị tăng cường bố trí trang thiết bị phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính đảm bảo thông suốt, hiệu quả.

Trung tâm PVHCC thành phố Cần Thơ đang tiếp tục kế hoạch kiểm tra tại các xã khác trong thành phố để đánh giá tình hình triển khai dịch vụ công và hỗ trợ các địa phương trong việc cải thiện chất lượng phục vụ người dân. Qua đó, các địa phương có thể học hỏi kinh nghiệm và áp dụng các giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu quả công tác giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng một hệ thống dịch vụ công hiệu quả và hiện đại.