30 năm Vietravel: Hành trình từ văn phòng nhỏ tới tập đoàn du lịch hàng đầu

Vietravel đã trải qua hơn 30 năm phát triển, từ một văn phòng chỉ có bảy nhân viên tới hơn 10 triệu lượt khách.

Khởi đầu khiêm tốn và tầm nhìn táo bạo

Năm 1995, khi du lịch Việt Nam mới mở cửa hội nhập, ông Nguyễn Quốc Kỳ cùng đồng nghiệp quyết định thành lập Vietravel – một công ty lữ hành tư nhân với chỉ bảy nhân viên và một phòng làm việc nhỏ. Đầu tiên, công ty khai thác các tuyến nội địa bằng đường bộ và đường sắt, đưa khách du lịch xuyên Việt từ TP.HCM tới Hà Nội, Nha Trang và Đà Lạt. Đây là những tour thương mại đầu tiên do doanh nghiệp tư nhân tổ chức, phản ánh triết lý “du lịch phải tạo ra những hành trình kết nối đất nước bằng trải nghiệm thực sự”.

Bước ngoặt quốc tế và vượt qua khủng hoảng

Đến năm 2002, Vietravel nhận được giấy phép lữ hành quốc tế, mở ra cánh cửa đưa khách tới các thị trường Mỹ, Pháp, Australia, Thái Lan, Campuchia và Ấn Độ. Đồng thời, công ty phải đối mặt với chuỗi khủng hoảng toàn cầu: dịch cúm gia cầm H5N1, SARS, động đất‑sóng thần. Ông Nguyễn Quốc Kỳ nhấn mạnh: “Có những lúc tưởng như mọi thứ sẽ dừng lại, nhưng nếu sợ hãi, chúng ta sẽ không bao giờ đi xa được.” Sự bình tĩnh và kiên định đã giúp Vietravel không chỉ tồn tại mà còn trưởng thành hơn sau mỗi biến cố.

Đổi mới công nghệ và mở rộng quy mô

Năm 2007, Vietravel ra mắt nền tảng bán tour trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam, đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ. Năm 2010, doanh thu đạt 1.480 tỷ đồng, đưa công ty vào “câu lạc bộ 1.000 tỷ”. Từ 2013‑2015, Vietravel mở rộng mạng lưới quốc tế và chuyển đổi thành công ty cổ phần. Năm 2015, công ty chính thức trở thành tập đoàn, hoàn thiện chuỗi giá trị du lịch‑dịch vụ, và vào năm 2019 thành lập Vietravel Airlines.

Tái định vị thương hiệu và chiến lược 10 năm (2025‑2035)

Vào ngày 20/12/2025, Vietravel công bố nhận diện thương hiệu mới với màu xanh hiện đại, biểu tượng “Mặt Trời đỏ” được tinh giản. Khẩu hiệu “Your Journey – Your Value” khẳng định cam kết đặt khách hàng làm trung tâm, nâng cao chất lượng dịch vụ. Ông Kỳ giải thích: “Năm 2025 là thời điểm chín muồi để khởi động chu kỳ tăng trưởng mới, khi nội lực đã đủ mạnh, thị trường thay đổi và tầm nhìn phát triển đã rõ ràng.”

Ba trụ cột phát triển bền vững

• Doanh nghiệp Xanh: Cam kết môi trường, du lịch có trách nhiệm, lan tỏa lối sống bền vững và bảo tồn văn hoá địa phương.
• Doanh nghiệp Số: Ứng dụng dữ liệu, AI và công nghệ số để cá nhân hoá trải nghiệm, tối ưu vận hành và xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh.
• Doanh nghiệp Tuần hoàn – Kết nối sâu: Tạo giá trị lâu dài cho khách, đối tác và cộng đồng, thúc đẩy kinh tế địa phương và du lịch bền vững.

Định hướng sản phẩm và mục tiêu tài chính 2025‑2035

Vietravel tái thiết kế danh mục sản phẩm theo năm nhóm chiến lược: du lịch xanh‑bền vững, wellness, sự kiện‑giải trí, cao cấp và dành cho gia đình trẻ, thế hệ Gen Z. Các tour “Di sản miền Trung”, “Hành trình xanh Tây Bắc”, “Về nguồn – kết nối văn hoá Việt” được mở rộng ra thị trường quốc tế. Đầu tư vào hệ thống CRM, AI và dữ liệu giúp dự đoán nhu cầu, tối ưu hành trình và chăm sóc khách hàng 24/7.

Trong năm 2025, Vietravel dự báo doanh thu thuần hơn 9.500 tỷ đồng, hướng tới vị thế tập đoàn du lịch hàng đầu châu Á. Việc thoái vốn khỏi Vietravel Airlines được xem là “quay lại giá trị cốt lõi”, tập trung nguồn lực vào lữ hành và dịch vụ.

Kết luận: Bài học từ ba thập kỷ

Vietravel chứng minh rằng một doanh nghiệp bền vững không chỉ được đo bằng doanh thu mà còn bằng khả năng thích ứng nhanh với biến động thị trường. Sự kiên trì của tập thể, đầu tư vào công nghệ và cam kết xanh là những yếu tố then chốt giúp công ty vượt qua khủng hoảng và mở ra giai đoạn tăng trưởng mới.

Bạn nghĩ gì về chiến lược “Doanh nghiệp Xanh‑Số‑Tuần hoàn” của Vietravel? Hãy để lại bình luận và chia sẻ quan điểm của bạn!

Thái Anh