Tiếp cận thông tin

Đảm bảo khả năng tiếp cận thông tin số cho người khuyết tật tại Việt Nam đang trở nên quan trọng hơn trong thời đại chuyển đổi số. Hiện tại, Thông tư 26/2020 của Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu áp dụng chuẩn WCAG 1.0 và khuyến khích sử dụng WCAG 2.0 và 2.1. Tuy nhiên, các phiên bản này chưa được triển khai rộng rãi và đã lỗi thời so với WCAG 2.2. Một dự án hiện tại đang hỗ trợ cải thiện hai cổng thông tin điện tử để đáp ứng tốt hơn các tiêu chuẩn tiếp cận, hướng tới xây dựng quy chuẩn phù hợp quốc tế.

Luật Thuế GTGT mới mang lại chương trình thuế rõ ràng, minh bạch và thân thiện hơn. Tuy nhiên, thách thức nằm ở việc tiếp cận và thụ hưởng chính sách thuế mới, đặc biệt với những người không quen công nghệ. Cần “cầu nối” giữa chính sách và người dân, bao gồm hạ tầng thông tin, nền tảng số, hướng dẫn trực tiếp và truyền thông phù hợp. Chuyển đổi số ngành thuế đã có kết quả tích cực nhưng cần cải thiện khả năng tiếp cận thông tin và sự đồng cảm trong phục vụ.