Để hiện thực hóa kỳ vọng của người dân về hành chính công vụ, đòi hỏi từng cán bộ, công chức xã phường phải tự thay đổi tư duy, tác phong và lối làm việc. Điều này đòi hỏi sự cố gắng và nỗ lực không ngừng từ phía các cán bộ, công chức, đặc biệt là trong bối cảnh cải cách hành chính đang được đẩy mạnh.

Mới đây, bài viết về việc cán bộ Trung tâm hành chính công phường Thủ Đức thực hiện lời ‘cho phép, xin lỗi, cảm ơn’ đã thu hút sự quan tâm của nhiều bạn đọc. Họ bày tỏ kỳ vọng về nền hành chính công vụ ngày càng công khai, minh bạch, văn minh và chuyên nghiệp. Điều này cho thấy người dân đang mong đợi một nền hành chính phục vụ tốt hơn, với sự quan tâm và trách nhiệm cao hơn từ phía các cán bộ, công chức.

Tiến sĩ Phạm Đi, Học viện Chính trị khu vực III, cho rằng để kỳ vọng về hành chính công vụ sớm trở thành hiện thực, đòi hỏi từng cán bộ, công chức xã phường phải tự thay đổi tư duy, tác phong và lối làm việc. Trước đây, một số nơi vẫn tồn tại tâm lý người dân phải xin, trình, gặp mặt, thậm chí nhờ vả để được giải quyết công việc. Điều này đã gây ra nhiều bất tiện và ảnh hưởng đến niềm tin của người dân đối với chính quyền.

Một số cán bộ xem việc ngồi đủ giờ là hoàn thành nhiệm vụ, chưa coi sự hài lòng của người dân là thước đo thành công. Cơ chế mới đã đặt ra những nguyên tắc khác, trong đó nổi bật là hành chính phải phục vụ thay vì phải xin, kết quả công việc được đo bằng hiệu quả và sự hài lòng chứ không chỉ bằng quy trình đã hoàn tất. Điều này đòi hỏi các cán bộ, công chức phải thay đổi cách làm việc, lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu cao nhất.

Cán bộ phải làm hết việc chứ không chỉ hết giờ, phải tận tâm tiếp dân và không được lơ là, bỏ bê công vụ vì những thói quen như nhậu nhẹt hay tụ tập vô nghĩa trong giờ làm việc. Mới đây, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã nhấn mạnh yêu cầu rất rõ ràng: ‘Cán bộ cơ sở phải đi làm đúng giờ, không được nhậu nhẹt, bỏ bê công việc’. Điều này cho thấy sự quyết tâm của chính quyền trong việc chấn chỉnh kỷ luật và nâng cao chất lượng phục vụ của các cán bộ, công chức.

Trong một nền hành chính hiện đại, kỷ luật công vụ và thái độ tận tụy là những điều kiện tiên quyết để phục vụ người dân hiệu quả và minh bạch. Khi địa giới hành chính thay đổi, quy mô xã phường mở rộng, dân cư đông hơn, nhu cầu phục vụ sẽ ngày càng đa dạng và phức tạp. Do đó, các cán bộ, công chức phải có đủ năng lực và phẩm chất để đáp ứng được nhu cầu của người dân.

Một trong những chuyển biến quan trọng nhất của mô hình mới là chuyển sang thực tiễn đời sống, sang ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa, từ hành chính sang đồng hành và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp để phát triển. Những yêu cầu rất cụ thể đã được đặt ra: cán bộ xã phường phải làm việc đủ tám tiếng mỗi ngày, không tự ý rời nhiệm sở, càng không được lấy lý do giao lưu, tiếp khách để nhậu nhẹt trong giờ hành chính.

Đây không chỉ là lời nhắc nhở, căn dặn bình thường, mà là động thái cứng rắn nhằm chấn chỉnh kỷ luật, khắc phục tình trạng sáng cắp ô đi, tối cắp về; sáng kính thưa, trưa kính gửi, chiều kính mời… vẫn tồn tại chỗ này chỗ kia. Bởi mỗi lần bê trễ hay thiếu trách nhiệm, hậu quả không chỉ là hồ sơ chậm giải quyết mà là niềm tin của người dân.

Để đáp ứng các yêu cầu mới, đội ngũ cán bộ cơ sở phải hội đủ những phẩm chất và năng lực mới: tận tâm với dân, coi sự hài lòng là sứ mệnh; làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật… Nắm vững pháp luật, công nghệ và nghiệp vụ hiện đại; chủ động đề xuất giải pháp thay vì chỉ chờ chỉ thị; gần dân, sát thực tiễn, giải quyết nhanh chóng và minh bạch mọi yêu cầu chính đáng của người dân và doanh nghiệp.

Đây không chỉ là thước đo về năng lực chuyên môn, mà còn là chuẩn mực về nhân cách công bộc thời đại mới. Người dân không còn phải xin xỏ, mà được phục vụ tận tâm như một quyền hiển nhiên. Nhiều cán bộ sẽ phải học lại kỹ năng, rèn lại kỷ luật và thay đổi những thói quen cũ để thích nghi với cách làm việc mới.

Đó là con đường duy nhất để nền hành chính trở thành hành chính phục vụ, hiện đại, hiệu quả; để chính quyền gần dân hơn, liêm chính hơn. Đó cũng là lời nhắc nhở cải cách hành chính không chỉ là những văn bản, khẩu hiệu hay cuộc họp, mà phải được đo bằng sự đổi thay thực chất trong thái độ và hành vi của mỗi cán bộ.

Khi người dân cảm nhận được sự tận tụy, minh bạch và kỷ luật từ chính những công bộc gần gũi nhất, niềm tin xã hội sẽ được củng cố, tinh thần đoàn kết và đồng thuận sẽ lan tỏa. Một nền hành chính phục vụ đúng nghĩa chỉ hình thành khi trách nhiệm trở thành bổn phận tự giác, và sự hài lòng của dân trở thành mục tiêu cao nhất.

Ngoài ra, từ ngày 15-8, ngoài tiền lương, hai nhóm cán bộ, công chức làm công tác chuyên trách sẽ được nhận hỗ trợ thêm 5 triệu đồng/tháng. Đây là một trong những chính sách nhằm thu hút và giữ chân cán bộ, công chức có năng lực và phẩm chất tốt, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ tốt hơn.

Thông tin chi tiết về chính sách hỗ trợ cán bộ, công chức có thể được tìm hiểu thêm tại đây

Trong bối cảnh hiện nay, việc chủ động nâng cao thẩm quyền quyết định đầu tư đã trở thành một chiến lược quan trọng giúp các doanh nghiệp lớn như Tổng công ty Hóa chất và Dịch vụ Dầu khí (PVChem) – một đơn vị thành viên của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (Petrovietnam) – đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh và mở rộng năng lực đầu tư.

PVChem đã chủ động thực hiện nâng thẩm quyền quyết định đầu tư nhằm triển khai các dự án trọng điểm trước khi Luật số 68/2025/QH15 chính thức được ban hành. Động thái này cho thấy sự chuẩn bị tích cực và tinh thần chủ động của PVChem trong việc thích ứng và tiên phong thực hiện các thay đổi về chính sách và pháp luật.

Để thực hiện chủ trương này, PVChem đã hoàn thiện hệ thống quy chế, quy định, quy trình nội bộ nhằm phù hợp với các quy định của pháp luật hiện hành. Quá trình rà soát và điều chỉnh các quy chế, bao gồm Điều lệ tổ chức và hoạt động, Quy chế quản lý tài chính, Quy chế phân cấp đầu tư, đã được PVChem thực hiện một cách toàn diện. Những điều chỉnh này không chỉ giúp PVChem tăng cường năng lực quản lý và kiểm soát mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động đầu tư và sản xuất kinh doanh của Tổng công ty.

Tại Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2024, PVChem đã trình và được Petrovietnam và Đại hội đồng cổ đông thông qua việc điều chỉnh nâng thẩm quyền quyết định đầu tư/bán tài sản của Hội đồng Quản trị PVChem từ 35% lên 50% tổng giá trị tài sản được ghi trong Báo cáo tài chính kỳ gần nhất. Sự điều chỉnh này trao cho Hội đồng Quản trị PVChem quyền quyết định cao hơn trong việc triển khai các dự án đầu tư, giúp Tổng công ty chủ động hơn trong việc nắm bắt các cơ hội đầu tư mới, đặc biệt là trong bối cảnh PVChem đang đẩy mạnh chiến lược mở rộng năng lực sản xuất và đầu tư vào các lĩnh vực trọng tâm như khí công nghiệp, hóa chất chuyên dụng và dịch vụ kỹ thuật cao.

Bên cạnh việc nâng cao thẩm quyền quyết định đầu tư, PVChem cũng đã tập trung vào việc đổi mới cơ chế tài chính để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nguồn vốn nội bộ. Bằng cách này, các đơn vị thành viên của PVChem có thể tiếp cận nguồn vốn khả dụng của Tổng công ty để phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị mình một cách linh hoạt hơn. Chính sách này không chỉ giúp huy động vốn nhanh chóng mà còn phát huy hiệu quả sử dụng dòng tiền trong toàn hệ thống, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của PVChem.

Qua các hành động cụ thể của mình, PVChem đã thể hiện tư duy đổi mới và tinh thần tiên phong trong việc triển khai các điều chỉnh mang tính chiến lược trước thời điểm Luật 68 được thông qua. Những nỗ lực này không chỉ giúp PVChem nâng cao năng lực cạnh tranh và khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh đang thay đổi nhanh chóng mà còn hoàn toàn phù hợp với định hướng đổi mới toàn diện mà Petrovietnam đang triển khai. Qua đó, PVChem tiếp tục khẳng định vai trò là một đơn vị thành viên chủ chốt của Petrovietnam, đóng góp vào sự phát triển bền vững của Tập đoàn.